За роз'ясненнями до посадовця звернулися громадяни з наступних питань: проведення капітального ремонту аварійного будинку; незгода з будівництвом на першому поверсі будинку; перенесення сміттєвих баків та облаштування майданчика для сміття; заміна газових плит у гуртожитку; врегулювання напруги електропостачання та незадовільної якості гарячого водопостачання; ремонт інженерних комунікацій у будинку; недотримання карантинних норм у громадському транспорті міста.
Всім, хто телефонував, надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства заявникам також надішлють офіційну відповідь у письмовому вигляді.