За роз'ясненнями до посадовця звернулись громадяни переважно з такими питаннями: незгода з нарахуванням за теплопостачання; низька температура у квартирі; відсутність опалення у квартирі; видавництво збірки віршів поетеси Ірини Красницкої «Посвята героям»; процедура евакуації людей з особливими потребами у разі сповіщення про надзвичайний стан; використання персональних даних без згоди заявника.
Всім, хто телефонував, надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства заявники також отримають офіційну відповідь у письмовому вигляді.