Запорізька міська рада
Мешканці міста з числа осіб з інвалідністю, людей похилого віку, багатодітних сімей, батьків, які виховують дітей самостійно або дітей з інвалідністю та мають нагальну необхідність в отриманні допомоги, можуть звернутися за телефоном «гарячої лінії» департаменту соціального захисту населення міськради за номером: (063) 160-48-82.
Інформація, отримана від мешканців міста, обробляється та передається до Запорізького міського центру соціальних служб для оформлення заявки на отримання благодійної допомоги. Після чого здійснюється запит до благодійних організацій на забезпечення допомогою. Коли гуманітарна допомога буде виділена, людей запрошують до центру соціальних служб для її отримання згідно зі сформованими заявками.