Підприємство веде активну роботу з боржниками. Інформацію про накопичені борги по своєму будинку кожен мешканець може побачити в рахунку.
Окрім того, ведеться активна претензійна робота. Боржники отримують претензії попереджувального характеру про необхідність термінової сплати заборгованості. Якщо абонент продовжує накопичувати борг за послугу, підприємство має право звернутися до суду. В такому випадку споживач буде зобов’язаний, окрім заборгованості, сплатити ще й судовий та виконавчий збір.
Керівництво ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» звертається до абонентів з проханням не ігнорувати проблему заборгованості і своєчасно сплачувати виставлені рахунки. Регулярні платежі є запорукою стабільної роботи підприємства та здійснення вивозу сміття згідно з затвердженим графіком.