Запорізька міська рада

Контакт-центр «15-80» протягом лютого прийняв понад 7,5 тисяч звернень. З початку року зареєстровано більше ніж 18 тисяч звернень.

У Запоріжжі контакт-центр «15-80» продовжує прийом, реєстрацію та обробку звернень містян. Оператори працюють цілодобово, а виконання заявок контролюється до завершення робіт.

Протягом лютого в системі контакт-центру зареєстровано 7 541 звернення громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі вони були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

ТОП-10 «напрямків» звернень:              

• інженерні мережі – 1911;
• служба обслуговування електромереж – 1500;              
• магістральні водоводи зовнішніх мереж – 1426;           
• надзвичайні ситуації та цивільний захист населення – 727;
• ліфтове господарство - 558;
• благоустрій прибудинкової території – 442;     
• експлуатація і ремонт житлового фонду - 183;
• подяки – 182;  
• транспорт – 110;             
• інші питання ЖКГ – 102.

Нагадаємо, передати заявку до контакт-центру «15-80» можна:

• через чат-бот «Запоріжжя 1580» за посиланням
• через особистий кабінет на порталі контакт-центру «15-80» за посиланням
• за телефоном 𝟭𝟱-𝟴𝟬 (зі стаціонарних телефонів)
• за телефонами (𝟎𝟔𝟏) 𝟕𝟖𝟕-𝟏𝟓-𝟖𝟎, (𝟎𝟓𝟎) 𝟒𝟏𝟒 -𝟏𝟓-𝟖𝟎, (𝟎𝟔𝟕) 𝟔𝟓𝟔-𝟏𝟓-𝟖𝟎 (з мобільних).