Запорізька міська рада

У Запоріжжі залишається важливою соціальна підтримка вразливих груп населення.

Запорізький міський центр соціальних служб (ЗМЦСС) забезпечує допомогу сім'ям, дітям та молоді, які потрапили у складні життєві обставини. На сьогодні в місті функціонує сім підрозділів центру, один з яких розташований у Дніпровському районі. Щодня туди звертаються від 5 до 15 людей.

- Наш центр надає послуги з соціального супроводу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, у яких виховуються сироти й діти, позбавлені батьківського піклування. Це опікунські та прийомні сім'ї, родини піклувальників, дитячі будинки сімейного типу. Наші фахівці також надають послуги з консультування, кризового та екстреного втручання, соціальної профілактики, представництва інтересів, притулку для постраждалих від домашнього насильства, - розповіла начальниця відділу соціальної роботи по Дніпровському району ЗМЦСС Дар'я Амінова.

Особливістю роботи центру соціальних служб є акцент на клієнтоорієнтований підхід. Кожен клієнт, який звертається за допомогою, є не лише отримувачем послуг, але й активним учасником процесу вирішення своїх проблем. Центр орієнтується на потреби, досвід і бажання людини, розуміючи, що для подолання складних життєвих обставин важливо враховувати індивідуальні особливості кожного.

- Фахівці соціальної роботи готові вислухати, почути, змотивувати, допомогти клієнту в досягнені мети, - підкреслила Дар'я Амінова.

Також варто зазначити, що соціальні послуги можна отримати не лише офлайн, відвідавши відділ центру, а й онлайн через месенджер та соціальну мережу Facebook, працює чат-бот «Запоріжжя Місто без насильства».

Це дає можливість людям, які з різних причин не можуть фізично звернутися до центру, отримати консультацію та допомогу у зручний для них спосіб. 

Екстрену психологічну допомогу можна отримати за номерами мобільних телефонів: (067) 515-15-84 (Telegram, WhatsApp, Viber); (073) 515-15-84; (066) 313-15-84 щоденно з 09:00 до 21:00.