Запорізька міська рада

Команда Міського контакт-центру «1580» КП «ЦУІТ» працювала, як завжди, у режимі «на зв’язку 24/7».

До системи контакт-центру «1580» минулого тижня надійшло 3 134 звернення громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

З початку року кількість звернень від містян сягнула понад 96 тисяч.

Проблеми, які найчастіше порушувались у жовтневих зверненнях, стосувалися таких сфер міської інфраструктури:  

• служба обслуговування електромереж – 843;        
• надзвичайні ситуації – 773;
• інженерні мережі – 440;       
• магістральні водоводи – 424;       
• ліфтове господарство – 166;
• благоустрій прибудинкової території – 139; 
• експлуатація і ремонт житлового фонду – 78;
• транспорт – 71.

Отримано також 59 подяк на адресу надавачів послуг та самого контакт-центру.

Як передати звернення:

• 1580 (зі стаціонарного);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80;
• сайт Контакт Центру 1580 https://1580.zp.gov.ua/;
• чат-бот «Запоріжжя 1580»  https://t.me/colcentrebot .

Міський контакт-центр «15-80» КП "ЦУІТ" працює цілодобово, без вихідних. Крім телефонів, працюють онлайн-сервіси: персональний кабінет та чат-бот. Вони допомагають економити час, додавати фото чи відео, отримувати інформацію про ремонтні роботи за вашою адресою.