Запорізька міська рада

Адміністративні послуги — це один із базових показників спроможності міста працювати навіть у прифронтових умовах. У 2025 році Запоріжжя системно розширювало й оновлювало цю сферу.

За рішенням останньої сесії міської ради у 2025 році додано ще 8 нових адміністративних послуг. Таким чином, загальна кількість послуг у ЦНАПах Запоріжжя зросла до 539 — це один із найбільших показників серед міст України.

Загалом за рік:

▪️ розширено каталог на +164 послуги — найбільше зростання за весь період роботи запорізьких ЦНАПів;

▪️ запущено сервіс «Мобільний ЦНАП», який забезпечує доступ до адмінпослуг для мешканців, які не можуть особисто відвідати підрозділи;

▪️ у ЦНАПах розпочато друк і видачу паспортів, техпаспортів на транспортні засоби та водійських посвідчень — цим ми розвантажуємо сервісні центри МВС;

▪️ завершено реконструкцію Центрального ЦНАПу, що дозволило підвищити пропускну здатність і якість обслуговування;

▪️ розпочато реконструкцію підрозділу в Олександрівському районі — для вирівнювання доступу до послуг у різних частинах міста.

У сукупності ці рішення означають одне: Запоріжжя не просто зберегло систему адмінпослуг під час війни, а масштабувало її, зробивши більш зручною, мобільною та доступною для мешканців. Це — про управлінську стійкість міста, яке продовжує працювати з людьми, а не відкладати базові сервіси на «після війни».