Запорізька міська рада

Запоріжці звертаються з найболючішими питаннями: наслідки ворожих атак, проблеми з магістральними мережами та світлом.

Контакт-центр «15-80» КП "ЦУІТ" працює цілодобово. Оператори приймають звернення, аналітики відслідковують виконання робіт після звітів виконавців. І все це для того, щоб запоріжці не залишалися наодинці з проблемами.

Протягом січня 2026 року в системі контакт-центру зареєстровано 16100 звернень зі скаргами, заявами та пропозиціями, які були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг. Також протягом січня оператори контакт-центру надали 20 090   консультацій.

ТОП-10 звернень січня:     

•      інженерні мережі – 4418;     

•      служба обслуговування електромереж – 4244;       

•      магістральні водоводи зовнішніх мереж – 1997;    

•      надзвичайні ситуації та цивільний захист населення – 1578;    

•      ліфтове господарство – 1028;       

•      благоустрій прибудинкової території – 936;

•      експлуатація і ремонт житлового фонду – 520;       

•      транспорт – 262;         

•      ремонт та утримання доріг – 218;         

•      подяки – 213.

Передати звернення можна за допомогою електронних сервісів та за номерами телефонів:

1580 (зі стаціонарного)

(061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80

сайт Контакт Центру 1580 https://1580.zp.gov.ua/

чат-бот «Запоріжжя 1580»  https://t.me/colcentrebot.

Важливо, що до звернень, зареєстрованих через електронні сервіси, можна прикріпити фото чи відео для ілюстрації питання або «прив’язки до місцевості».