Запорізька міська рада

За першу половину лютого до системи міського контакт-центру «15-80» надійшло 7239 звернень від запоріжців. Найчастіше містяни повідомляли про проблеми з електромережами, інженерними комунікаціями, водогонами, ліфтами, наслідки ворожих ударів. Також серед заявок зафіксовано 82 подяки — запоріжці були вдячні контакт-центру за підтримку, а надавачам послуг — за оперативне реагування.

Контакт-центр КП «ЦУІТ» продовжує працювати цілодобово, вже з початку року в системі вже зареєстрували понад 23,5 тисячі звернень. Усі заявки автоматично передаються надавачам послуг та органам виконавчої влади для розгляду й вирішення.

Найчастіше звернення стосувались роботи служби обслуговування електромереж — 1927 звернень, інженерних мереж — 1659, магістральних водоводів — 1149, надзвичайних ситуацій — 767 та ліфтового господарства — 502.

Окрім заявок, у лютому контакт-центр «15-80» надав 10 035 консультацій. Запоріжці звертаються з різними питаннями — зокрема, щоб уточнити актуальні контакти міських служб.
Подати звернення можна телефоном або через електронні сервіси. При оформленні заявки через сайт або чат-бот «Запоріжжя 15-80» можна додати фото чи відео для уточнення проблеми.

Контакти «15-80»: 

• 1580 (тільки зі стаціонарного)
• (061) 787-15-80, 
• (050) 414-15-80, 
• (067) 656-15-80
• сайт контакт центру «15-80»: https://1580.zp.gov.ua 
• чат-бот «Запоріжжя «15-80»: https://t.me/colcentrebot