Запорізька міська рада

Впродовж минулого місяця контакт-центр «15-80» прийняв 14 556 звернень від мешканців Запоріжжя. Усі заявки були передані на розгляд відповідним структурам та надавачам послуг. Окрім цього, оператори надали 17 049 консультацій з різних питань.

З початку року в системі вже зареєстровано понад 31 тисячу звернень. Найчастіше містяни звертаються через проблеми з електромережами та наслідками надзвичайних ситуацій.

Упродовж лютого найбільше звернень стосувалися:

• роботи служб з обслуговування електромереж — 3 252;
• надзвичайних ситуацій — 2 932;
• інженерних мереж — 2 905;
• магістральних водоводів — 1 991;
• ліфтового господарства — 819.

За місяць на адресу контакт-центру «15-80» та комунальних служб надійшла 141 подяка.

Передати звернення можна цілодобово — контакт-центр працює 24/7. Окрім телефонного зв’язку, зручно користуватися електронними сервісами: це дозволяє не чекати відповіді оператора та додавати до заявки фото або відео.

Особливо актуально це в пікові періоди — після обстрілів, під час негоди або у випадку комунальних аварій.

Контакти «15-80»: 
1580 (тільки зі стаціонарного)
(061) 787-15-80, 
(050) 414-15-80, 
(067) 656-15-80
сайт Контакт Центру 1580: https://1580.zp.gov.ua 
чат-бот «Запоріжжя 1580»: https://t.me/colcentrebot