Запорізька міська рада

У Запоріжжі питання інклюзії у громадському транспорті залишається одним із ключових напрямів розвитку міської інфраструктури. Сучасний та оснащений за всіма правилами інклюзії транспорт забезпечує рівний доступ до пересування для людей з інвалідністю, людей похилого віку, батьків із дитячими візками та інших маломобільних груп населення.

За інформацією Управління з питань транспортного забезпечення та зв’язку Запорізької міської ради, станом на березень 2026 року в місті провели моніторинг доступності транспорту на маршрутах загального користування.

За результатами дослідження найбільш адаптованим є саме комунальний транспорт. Зокрема, всі комунальні автобуси пристосовані для перевезення маломобільних пасажирів. Серед трамваїв цей показник становить 50%, а серед тролейбусів — 76,7%. Водночас у приватному транспорті ситуація складніша: лише 3,9% маршрутних таксі обладнані для перевезення маломобільних містян. Однією з причин є технічні особливості маршруток — значна частина з них не підлягає переобладнанню. 

Разом з тим під час закупівель комунального транспорту враховуються сучасні вимоги безбар’єрності: низька підлога, наявність пандусів та інформаційні системи в салонах. 

Уже в першому півріччі 2026 року очікується надходження 10 нових низькопідлогових тролейбусів з автономним ходом для КП «Запоріжелектротранс», що, своєю чергою, дозволить підвищити відсоток доступності міського транспорту.

Крім технічного оснащення, важливою складовою є і підготовка персоналу. Зокрема, водії та працівники транспортних підприємств проходять інструктажі щодо коректної взаємодії та надання допомоги людям з інвалідністю під час поїздок.