Запорізька міська рада

Минулого тижня топ заявок до контакт-центру «15-80» КП "ЦУІТ" очолили електромережі. З цього приводу отримано 574 звернення та надано 2918  консультацій.

Протягом тижня зареєстровано 2509 звернень громадян та надано 3945  консультацій. Також було багато звернень щодо інженерних мереж (474), магістральних водоводів (436) та надзвичайних ситуацій (250).  Всі заявки передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

Загалом з приводу різних питань оператори зареєстрували в системі понад 2500 звернень та надали майже 4000 консультацій. З початку року в системі зареєстровано майже 40 тисяч звернень.

Передати звернення можна кількома способами — зокрема, за телефонами контакт-центру або за допомогою електронних сервісів. Під час надзвичайних ситуацій саме онлайн-звернення часто є зручнішими, адже не потрібно чекати з’єднання з оператором. Інформацію можна передати самостійно через сайт або чат-бот «Запоріжжя 1580».

Контакти:

• 1580 (тільки зі стаціонарного)
• (061) 787-15-80,
• (050) 414-15-80,
• (067) 656-15-80
• сайт контакт-центру «15-80»: https://1580.zp.gov.ua
• чат-бот «Запоріжжя 1580»: https://t.me/colcentrebot