Запорізька міська рада

29 березня, згідно з рішенням виконавчого комітету Запорізької міської ради, у місті завершився опалювальний період. Вже зупинена робота котелень, опломбоване газоспоживаюче обладнання. Однак у підрозділах концерну «МТМ» починається не менш відповідальна робота - перевірка і планові ремонти теплового господарства.

Опалювальний сезон 2025-2026 років розпочався і завершився вчасно відповідно до фактичних погодних умов. Його тривалість склала 144 дні. Водночас через стійкі морози у січні та лютому цей сезон був значно холоднішим за попередній і поставив нові виклики перед тепловиками.

- Важливо, що протягом усього періоду опалення вдалося уникнути масштабних аварій. Загалом зафіксовано 263 пошкодження на теплових мережах, а максимальний час відновлення теплопостачання становив 32 години. Однак, окрім звичних проблем, таких як пориви теплотрас, цього року ми зіткнулися з серйозним викликом - частими перебоями електропостачання, зокрема через пошкодження енергетичної інфраструктури внаслідок ворожих атак. У період з 7 по 12 січня відбулося два блекаути з повним знеструмленням котелень. Протягом двох годин усі об'єкти були переведені на резервні джерела живлення. На потужних котельнях це дозволило підтримувати циркуляцію теплоносія, а на менших повністю відновити роботу обладнання, - розповіла начальник групи з налагодження теплових мереж концерну «Міські теплові мережі» Ольга Тернавська.

Загалом за сезон на об'єктах концерну сталося понад півтори тисячі аварійних відключень електроенергії - це понад удвічі більше, ніж у попередньому опалювальному сезоні. Але споживачі практично не відчули дискомфорту у своїх домівках. 38 теплових об'єктів працювали в умовах погодинних відключень і були забезпечені генераторами. Також у цьому сезоні на котельнях працювали 9 когенераційних установок, що дозволило підвищити енергоефективність і стабільність роботи. Працівники концерну впоралися з усіма викликами, до того ж отримали цінний досвід екстремального керування котельнями у критичних ситуаціях.

Але з завершенням опалювального сезону робота тепловиків не закінчується, навпаки, починається не менш відповідальний етап підготовки до наступної зими. Вже з 7 квітня розпочинається перший етап гідравлічних випробувань теплових мереж для перевірки їхньої міцності та щільності.

Також на міжопалювальний період 2026 року заплановано масштабну ремонтну кампанію. Зокрема:

• капітальний ремонт або заміна 5 котлів;
• ремонт і заміна насосного обладнання на 10 об'єктах;
• заміна 1 103 одиниць запірної арматури;
• заміна сальникових компенсаторів;
• заміна майже 4 кілометрів теплових мереж у різних районах міста.

Крім того, після проведення гідравлічних випробувань будуть оперативно усуватись виявлені пошкодження. І вже зараз завершується важливий етап заміни теплових мереж у Заводському районі - це частина системної роботи з модернізації інфраструктури міста.

Отже, з теплопостачанням міста у складних погодних і воєнних умовах працівники концерну впоралися. Але не можна те ж сказати про споживачів. У зв'язку з несвоєчасним виконанням споживачами своїх зобов'язань заборгованість населення перед концерном «МТМ» складає понад 2 мільярди гривень. Ці кошти дуже б знадобилися підприємству.

У разі наявності у споживача заборгованості за спожиту послугу виконавець і споживач можуть укладати угоду про реструктуризацію заборгованості згідно з законодавством. Для укладення договору про реструктуризацію можна надіслати на поштову адресу концерну «Міські теплові мережі» заяву та необхідні документи. Або надіслати скан-копії (фото) заяви та необхідних документів на електронну адресу zvernennya@teploseti.zp.ua.

З переліком документів для укладення договору реструктуризації можна ознайомитись на сайті концерну https://teploseti.zp.ua/ в розділі «Споживачам».

Якщо споживач має заборгованість за житлово-комунальні послуги і відмовляється сплатити в добровільному порядку або укласти договір реструктуризації, то така заборгованість стягується в судовому порядку.