Запорізька міська рада

До Міського контакт-центру «15-80» КП «ЦУІТ» минулого тижня надійшло 2374 звернення громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачів послуг.

Також протягом тижня з приводу різних питань було надано 3087  консультацій.

Питання, що найчастіше порушувались у зверненнях:   

• інженерні мережі – 575;
• служба обслуговування електромереж – 522;       
• магістральні водоводи – 390;
• благоустрій прибудинкової території – 203;          
• ліфтове господарство – 169.

Також отримано 73 подяки на адресу різних надавачів послуг та самого контакт-центру. Містяни дякували за оперативне вирішення проблем, за людяність та професіоналізм.            

З початку року Міським контакт-центром зареєстровано понад 45 тисяч звернень.

Звернутися на «15-80» можна не лише за номерами телефонів, а й за допомогою електронних сервісів. Під час надзвичайних ситуацій, коли телефонують одразу багато людей, зручніше звертатися саме через сайт або чат-бот, адже не треба очікувати на лінії.

Куди звертатися:

• 1580 (зі стаціонарного);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80;
• сайт Контакт Центру 1580 https://1580.zp.gov.ua/ ;
• чат-бот «Запоріжжя 1580»  https://t.me/colcentrebot .