Запорізька міська рада

У Запоріжжі завершують ремонт та облаштування нового центру надання адміністративних послуг в Олександрівському районі. Він стане вже сьомим ЦНАПом у місті, а відкрити його планують вже у травні.

Мережу адмінсервісів у місті продовжують розширювати, адже попит на такі послуги стабільно високий. Щодня запоріжці та люди зі статусом ВПО звертаються до центрів для оформлення документів, реєстрації місця проживання, отримання компенсацій і користування сервісом «єВідновлення». Загалом кількість доступних послуг уже сягнула понад 550 і постійно зростає.

Новий підрозділ розмістили у приміщенні площею понад 400 квадратних метрів. Тут облаштували 12 робочих місць адміністраторів, зокрема для оформлення біометричних паспортів громадянина України та документів для виїзду за кордон. У центрі також працюватиме спеціалізований сервіс «Ветеран». Для безпеки відвідувачів передбачене укриття площею близько 100 квадратних метрів, де розмістять серверну.

Реконструкцію приміщення розпочали наприкінці 2025 року. Перед цим із міського бюджету профінансували розробку проєктно-кошторисної документації. Наразі об’єкт перебуває на фінальному етапі готовності. Під час оновлення врахували вимоги безбар’єрності та потреби різних категорій відвідувачів — людей з інвалідністю, ветеранів і ВПО.

За словами директорки Департаменту адміністративних послуг міськради Наталі Милої, попередній стан приміщення не відповідав сучасним вимогам, тож його повністю оновили з урахуванням досвіду роботи з різними категоріями заявників.

— Ми робимо ЦНАП доступним і безбар’єрним і свій досвід роботи з різними категоріями заявників враховуємо. Уже в травні плануємо відкрити сьомий центр у місті, — зазначила пані Наталя.

Секретар Запорізької міської ради Регіна Харченко під час візиту на об’єкт розповіла, що центри адмінпослуг наразі залишаються одними з найзатребуваніших сервісів у місті.

— Мешканці активно користуються цими послугами — від оформлення документів до отримання соціальних виплат. Майже кожен квартал наші ЦНАПи збільшують кількість послуг, які надають населенню, і ми бачимо, наскільки популярними є ці локації, ці точки доступу до всіх послуг у місті та всіх соціальних пільг, — підкреслила Регіна Харченко.