Запорізька міська рада

У Запоріжжі зареєстровано 160750 внутрішньо переміщених осіб. В усіх районах міста працюють відділи прийому громадян, які здійснюють облік переселенців та видають довідки ВПО за місцем фактичного проживання.

У Дніпровському районі Запоріжжя зареєстровано 24538 внутрішньо переміщених осіб, з них майже 4,5 тисячі — діти віком до 18 років. Останнім часом кількість звернень до фахівців значно зросла через зміни у законодавстві.

— У зв’язку зі змінами в законодавстві (постанова Кабміну №390 від 18 березня 2026 року) до органів соціального захисту населення збільшилася кількість звернення громадян за отриманням довідок внутрішньо переміщених осіб для поновлення виплат на дітей через органи Пенсійного фонду, — розповіла начальниця відділу прийому громадян Дніпровського району управління соціальної підтримки населення Департаменту соціального захисту населення Запорізької міськради Тетяна Рогач.

У Дніпровському районі у відділі працює сім спеціалістів, які забезпечують прийом громадян з усіх видів соціальної підтримки населення. Щодня вони допомагають десяткам переселенців оформити документи, отримати консультації та вирішити соціальні питання.

Головний спеціаліст відділу прийому громадян Дніпровського району Олена Тимчура — сама переселенка. Щодня вона приймає близько 40–50 людей, які, як і вона, були змушені покинути свої домівки через війну.

— Право на отримання довідки ВПО мають люди, які перемістилися з територій, де ведуться або велися бойові дії, або з тимчасово окупованих територій, громади яких входять в перелік території, де ведуться бойові дії. Щоб отримати довідку ВПО потрібно особисто звернутися на прийом до відділу прийому громадян з оригіналами документів: паспорт, ідентифікаційний код, витяг з територіальної громади, особам з інвалідністю — документ для підтвердження. Для дітей — ще свідоцтво про народження, — розповіла Олена Тимчура.

За словами фахівців, довідка ВПО оформлюється швидко, у разі наявності всіх документів вона буде готова приблизно за 5 хвилин. Закрити довідку переселенці можуть самостійно через застосунок «Дія».

Особливу увагу приділяють маломобільним людям. До них спеціалісти виїжджають додому. Звернутися до відділу прийому громадян можуть родичі або сусіди з оригіналами документів, після чого мобільна бригада приїжджає до людини додому для оформлення довідки ВПО.