Запорізька міська рада

У Запоріжжі вже понад пів року функціонує Ситуаційний центр цивільного захисту, який створили у серпні 2025 року за прикладом Харкова. Його головне завдання — швидка координація служб під час надзвичайних ситуацій та мінімізація часу реагування.

Центр координує роботу екстрених і комунальних служб: ДСНС, Національної поліції, швидкої допомоги, газових і енергетичних служб, а також міських комунальних підприємств. Завдяки цілодобовій взаємодії рішення ухвалюються оперативно, а ресурси швидко спрямовуються безпосередньо на місце події.

Звернення до центру надходять через Міський контакт-центр «15-80», поліцію та рятувальників ДСНС. У результаті час прибуття спеціалістів суттєво скоротився: якщо раніше він становив 30–40 хвилин, то зараз — у середньому 10–20 хвилин. Це стало можливим завдяки оперативній обробці інформації та швидкому виїзду чергових на місце події.

Важливу роль у роботі центру відіграє система відеоспостереження. Вона дозволяє практично миттєво визначити місце надзвичайної події, зокрема влучання ракети, навіть без повідомлень від очевидців.

Станом на 1 квітня 2026 року фахівці центру здійснили 625 виїздів, з яких 384 — на аварійно-рятувальні роботи, 81 — на ліквідацію пожеж і 36 — на події природного характеру. Лише за кілька днів негоди кількість виїздів сягнула близько пів сотні. 

— Щодня на чергуванні працює команда з чотирьох спеціалістів: аналітик, фахівець із відеоспостереження та два оперативні чергові, які виїжджають на виклики. На місці вони проводять первинний аналіз ситуації та за потреби залучають додаткові сили,— розповів головний спеціаліст відділу відеоспостереження та оперативного реагування Управління з питань попередження надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення Сергій Кузьменков.