Запорізька міська рада

У квітні до Міського контакт-центру «15-80» КП «ЦУІТ» надійшло 11 285 звернень від жителів міста. Усі заявки — скарги, пропозиції та повідомлення — передали на розгляд та опрацювання відповідним службам і органам.

Оператори центру працюють цілодобово, приймають телефонні дзвінки та електронні звернення. Разом з тим протягом місяця запоріжцям надали 11 683 консультації з різних питань.

Найчастіше запоріжці зверталися з проблемами, пов’язаними з обслуговуванням електромереж — 2 486 звернень. Чимало повідомлень стосувалося інженерних мереж - 1 994, а також магістральних водоводів — 1 634. Ще 1 410 звернення були пов’язані з благоустроєм прибудинкових територій, а 1 218 — з надзвичайними ситуаціями.

Водночас у квітні на адресу контакт-центру та міських служб надійшло 263 подяки від містян.

З початку року оператори вже зареєстрували майже 55 тисячь звернень. Запоріжцям нагадують, звернутися по допомогу можна не лише телефоном, а й через електронні сервіси — сайт або чат-бот. Це особливо зручно під час надзвичайних ситуацій, коли навантаження на телефонні лінії суттєво зростає.

Контакти «15-80»: 

• 1580 (тільки зі стаціонарного)
• (061) 787-15-80, 
• (050) 414-15-80, 
• (067) 656-15-80
• сайт Контакт Центру 1580
• чат-бот «Запоріжжя 1580»