Запорізька міська рада

Упродовж тижня до контакт-центру «15-80» надійшло 2173 звернень  від мешканців Запоріжжя — це не лише скарги, заяви та пропозиції, але й подяки.

Найчастіше люди повідомляли про проблеми з інженерними мережами міста, значна частина яких потребує оновлення. Через такі несправності зареєстрували 496 заявок.

На другому місці за кількістю звернень — робота електромереж.  Із цього питання надійшло 382 звернення.

До п’ятірки найпоширеніших проблем також увійшли:

• магістральні водоводи — 378 заявки;
• благоустрій прибудинкових територій — 328;
• робота ліфтів — 131.

Окрім скарг, мешканці залишали й позитивні відгуки - отримано 62 подяки на адресу самого контакт-центру та різних надавачів послуг.

Усі звернення передали на розгляд профільним службам та органам виконавчої влади. Також оператори надали 1974 консультації з різних питань.

Від початку року в системі «15-80» вже зареєстрували понад 62,1 тисячі звернень.

Як звернутися до Міської служби «15-80»:

• 15-80 - зі стаціонарного телефону;
•  (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80 - з мобільного;
• сайт контакт-центру 1580
• Кабінет мешканця на порталі «Цифрове Запоріжжя»
• чат-бот «Запоріжжя 1580»