Запорізька міська рада

У травні до Міського контакт-центру «15-80» КП «ЦУІТ» звернулося 10 тис. 217 містян.  А з початку року кількість прийнятих заявок сягнула 65 тисяч.

Оператори «15-80» працюють на лініях цілодобово – без перерв та вихідних. Всі звернення громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями спеціалісти контакт-центру передають до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг.

Серед найпоширеніших - не лише заявки через комунальні проблеми, а й звернення щодо ліквідації наслідків ворожих атак.

ТОП питань, за якими звертались запоріжці минулого місяця: 

• Інженерні мережі – 1925
• Служба обслуговування електромереж - 1816    
• Магістральні водоводи зовнішніх мереж – 1724
• Благоустрій прибудинкової території – 1591
• Надзвичайні ситуації – 850.

У травні також надійшло 245 подяк на адресу контакт-центру «15-80» та різних надавачів послуг.

Нагадаємо, звернення до контакт-центру «15-80» можна передати швидко та зручно в електронному вигляді, прикріпивши до повідомлення фото чи відео проблеми. Або ж просто зателефонувати.

• Сайт https://1580.zp.gov.ua/
• Чат-бот «Запоріжжя 1580» https://t.me/colcentrebot
• 1580 (лише зі стаціонарних телефонів)
• (061) 787-15-80; (050) 414-15-80; (067) 656-15-80.