Запорізька міська рада

Минулого тижня Міський контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» прийняв 3223 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування надавачам послуг та органам виконавчої влади.

Минулий тиждень став непростим для Запоріжжя через посилення ворожих обстрілів. Найбільше звернень, які надходили до контакт-центру, стосувалися наслідків надзвичайних ситуацій. Таких заявок зареєстровано 1360, що становить понад 40% від загальної кількості звернень.

Серед інших питань, які найчастіше порушували мешканці міста були проблеми, пов’язані з роботою інженерних мереж — 436 звернень, магістральних водоводів — 400 звернень та обслуговуванням електромереж — 260 звернень.

Крім того, протягом тижня до контакт-центру надійшло 46 подяк на адресу працівників служби та підприємств-надавачів послуг за оперативне реагування та допомогу у вирішенні проблемних питань.

Нагадаємо, контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» працює цілодобово без перерв та вихідних. З початку року в системі вже зареєстровано понад 82,5 тисячі звернень.

Передати звернення можна наступними способами:

• 1580 (зі стаціонарного);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80;
• сайт контакт-центру 1580 https://1580.zp.gov.ua/
• портал «Цифрове Запоріжжя» https://digital.zp.gov.ua/
• чат-бот «Запоріжжя 1580» https://t.me/colcentrebot