Запорізька міська рада

У Запоріжжі продовжують впроваджувати принципи безбар'єрності та доступності адміністративних послуг. Місто розвиває сервіси, які дозволяють мешканцям отримувати необхідну допомогу без зайвих перешкод, зокрема людям з інвалідністю, ветеранам, маломобільним громадянам та запоріжцям, які постраждали внаслідок ворожих атак.

Так, минулого тижня фахівці сервісу «Мобільний адміністратор» здійснили 26 виїздів до маломобільних мешканців міста, надаючи адміністративні та публічні послуги безпосередньо за місцем їхнього проживання. Такий формат роботи є важливою складовою впровадження принципів безбар'єрності та забезпечення рівного доступу до муніципальних сервісів для всіх жителів міста.

Ще одним прикладом доступності адміністративних послуг став «Мобільний ЦНАП». 1 липня адміністратори виїхали до мешканців Космічного району, чиє майно постраждало внаслідок російського обстрілу 27 червня. Люди змогли оформити необхідні документи та отримати консультації, не відвідуючи ЦНАП. Під час виїзного обслуговування адміністратори прийняли 42 комплекти документів та надали понад 100 консультацій.

Загалом протягом минулого тижня через ЦНАП Запоріжжя та його територіальні підрозділи було надано 3609 адміністративних послуг. Найбільше звернень стосувалося реєстрації місця проживання — 1096, державної реєстрації речових прав на нерухоме майно — 945, а також оформлення допомоги для проведення скринінгів здоров'я — 377. Крім того, зареєстровано 230 звернень щодо відстрочки, 145 спеціалізованих послуг отримали ветерани, ветеранки та члени їхніх родин, 166 заявників оформили ID-картки, а також проведено 162 реєстраційні дії у сфері державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

Упродовж тижня також зареєстровано 92 інформаційні повідомлення про пошкоджене або знищене нерухоме майно. На віддаленому робочому місці адміністратора ЦНАП у просторі «Ветеран. ПРО» надано понад 30 спеціалізованих послуг та більше 40 консультацій.