Запорізька міська рада

Безбар’єрність у Запоріжжі — це не лише про доступний простір, а й про доступність послуг для кожного мешканця.

Одним із важливих інструментів є сервіс «Мобільний адміністратор», завдяки якому люди, які через стан здоров’я або інші обставини не можуть самостійно відвідати Центр надання адміністративних послуг, отримують необхідні послуги за місцем проживання. Лише за минулий тиждень адміністратори здійснили 48 виїздів до маломобільних громадян міста.

Запоріжжя системно впроваджує принципи безбар'єрності у роботі Центрів надання адміністративних послуг. Усі міські ЦНАПи адаптовані для людей з інвалідністю, літніх людей, батьків із маленькими дітьми та інших маломобільних груп населення. У приміщеннях облаштовано безбар'єрні входи, спеціально обладнані санітарні кімнати, інформаційні матеріали зі шрифтом Брайля.

Нещодавно мережа безбар'єрних просторів розширилася завдяки відкриттю нового територіального підрозділу ЦНАП в Олександрівському районі. Під час реконструкції приміщення особливу увагу приділили вимогам фізичної доступності та інклюзії. Крім доступного входу й внутрішнього простору, там також облаштовано місце для підзарядки електронних протезів.

Загалом протягом минулого тижня через ЦНАП Запоріжжя та його територіальні підрозділи надано 3953 адміністративні послуги.

Найбільше звернень стосувалося реєстрації місця проживання — 1199 послуг. У сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно надано 757 послуг, а також проведено 164 реєстраційні дії у сфері державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

Значна увага приділяється підтримці захисників і захисниць України. За тиждень через ЦНАП надано 169 спеціалізованих послуг для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. Крім того, на віддаленому робочому місці адміністратора ЦНАП у просторі «Ветеран.ПРО» надано ще 36 спеціалізованих послуг та понад 50 консультацій.

Протягом тижня документовано ID-картками 179 заявників, опрацьовано 140 звернень щодо оформлення відстрочки, прийнято 317 заяв на отримання допомоги для проведення скринінгів здоров’я.

Ще 140 мешканців зареєстрували інформаційні повідомлення про пошкоджене або знищене внаслідок війни нерухоме майно. Крім того, 523 заявники звернулися до ЦНАП для оформлення матеріальної допомоги у розмірі 10 тисяч гривень.