Запорізька міська рада

Міський контакт-Центр «15-80» у липні зареєстрував майже 15 тисяч звернень та надав близько 13 тисяч консультацій.

 Міський контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» продовжує цілодобово приймати звернення від містян та надавати інформаційну допомогу. Протягом липня до системи надійшло 14657 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Для порівняння: торік за аналогічний період звернень було трохи більше 10 тисяч.

Також в липні оператори Контакт-Центру надали запоріжцям 12818  консультацій з приводу різних питань.

На жаль, найбільша кількість звернень знову була через наслідки ворожих ударів по місту –  5171 заявка (35% від загальної кількості).  Ще до ТОП-звернень липня увійшли такі проблемні питання: 

• Інженерні мережи –  2054;  
• Магістральні водоводи – 1946;  
• Служба обслуговування електромереж – 1878;  
• Благоустрій прибудинкової території – 1069;  
• Ліфтове господарство – 636. 

Отримано і 156 подяк на адресу самого контакт-центру та різних надавачів послуг.

Загалом з початку року в системі «15-80» зареєстровано понад 92 тисячі звернень.

Нагадаємо, звернення можна передати цілодобово наступними способами:

• 1580 (зі стаціонарного);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80;
• сайт Контакт-Центру 1580 https://1580.zp.gov.ua/ ;
• портал «Цифрове Запоріжжя» https://digital.zp.gov.ua/ .