Запорізька міська рада

Минулого тижня до системи міської служби «15-80» надійшло 3016 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями. Всі були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади та надавачам послуг. Також було надано 2887 консультацій з приводу різних питань.

Найбільша кількість знову була через наслідки ворожих ударів - 1017. Це більше третини від загальної кількості звернень до контакт-центру.

Також містяни звертались через такі проблеми:

• Інженерні мережі – 474;
• Служба обслуговування електромереж – 472;
• Магістральні водоводи – 377;
• Експлуатація і ремонт житлового фонду – 165.

Ще отримано 35 подяк на адресу самого контакт-центру та різних надавачів послуг.

Загалом з початку року зареєстровано понад 124 тисяч звернень.

Нагадаємо, звернутися до контакт-центру "15-80" можна за номерами телефонів та через електронні сервіси:

• тел. 15-80 (зі стаціонарного);
• мобільний: (061)787-1580,(050)414-1580, (067)656-1580, (050)119-1580;
• через сайт контакт-центру "15-80";
• через "Кабінет мешканця" в мобільному застосунку «Цифрове Запоріжжя» або на порталі «Цифрове Запоріжжя».