Запорізька міська рада

Міський контакт-центр «15-80» у жовтні зареєстрував 12 549 звернень та надав близько 11 192 консультацій.

Міський контакт-центр «15-80» КП «ЦУІТ» продовжує цілодобово приймати звернення від містян та надавати інформаційну допомогу. Протягом жовтня до системи надійшло 12 549 звернень громадян зі скаргами, заявами та пропозиціями.

Пртягом місяця оператори контакт-центру надали запоріжцям 11 192 консультації з приводу різних питань.

На жаль, найбільша кількість звернень знову була через наслідки ворожих ударів по місту – 3 652 (майже третина від загальної кількості заявок).

Ще до ТОП-звернень жовтня увійшли проблемні питання щодо роботи: 

• Інженерних мереж — 2 136;
• Служби обслуговування електромереж — 2 018;
• Магістральних водоводів — 1 872.

Отримано і 179 подяк на адресу самого контакт-центру та різних надавачів послуг.

Загалом з початку року в системі «15-80» зареєстровано понад 128 тисяч звернень.

Нагадаємо, звернення можна передати цілодобово наступними способами:

• 1580 (зі стаціонарного);
• (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80, (050) 119-15-80
• сайт Контакт-Центру 1580 
• «Кабінет мешканця» в мобільному застосунку «Цифрове Запоріжжя» або на порталі «Цифрове Запоріжжя»