Запорізька міська рада

У Запоріжжі понад місяць працює перший у місті «Простір турботи про ветерана». Там військовослужбовці, ветерани війни, демобілізовані та члени їхніх родин можуть отримати консультації, допомогу з оформленням документів, інформацію про державні й міські програми підтримки, а також супровід у вирішенні медичних, соціальних і психологічних питань.

Простір відвідала секретар Запорізької міської ради Регіна Харченко. Під час візиту вона ознайомилася з результатами його роботи за перший місяць та поспілкувалася з фахівцями.

Першою, хто зустрічає відвідувачів простору, є фахівчиня із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Вона допомагає визначити потреби людини, зорієнтуватися в доступних послугах і, за необхідності, залучає профільних спеціалістів.

У просторі облаштовано три робочі місця. Там також приймає психолог, а залежно від запиту відвідувача до роботи долучаються представники Пенсійного фонду, Центру зайнятості, служб супроводу військових частин, ЦНАП та інших установ.

За перший місяць роботи по допомогу звернулися 70 людей. Для них провели 100 індивідуальних консультацій. Серед відвідувачів — військові, ветерани війни, демобілізовані та члени їхніх родин.

Спеціалісти «Простору турботи» зазначають, що частина звернень потребує тривалого супроводу, адже вирішення окремих питань передбачає кілька етапів і взаємодію з різними установами. Зокрема, фахівчиня допомагає з оформленням статусу учасника бойових дій, документів після поранення, одноразової грошової допомоги, пільг і компенсацій.

Серед інших напрямків роботи — пошук можливостей для лікування, реабілітації та протезування, сприяння працевлаштуванню, професійному навчанню та започаткуванню ветеранського бізнесу. Окрема увага приділяється психологічній і родинній підтримці, адаптації до цивільного життя.

Послуги простору доступні й тим військовослужбовцям, які через службу не можуть прийти особисто. З ними фахівчиня взаємодіє дистанційно — телефоном або за допомогою онлайн-зв'язку.

Регіна Харченко зазначила, що одне із завдань міської влади — зробити підтримку ветеранів доступною та зрозумілою, допомагати їм вирішувати питання документів, виплат, лікування, працевлаштування та психологічної допомоги.

— Наша медицина — це не тільки про надання медичних послуг цивільному населенню, а ще й робота із Захисниками й Захисницями та їхніми родинами. Тому місяць як розпочав роботу «Простір турботи» у міській лікарні. І вже сьогодні можна говорити про результати. Це допомога понад 70 людям та більше 100 консультацій, — сказала Регіна Харченко.

«Простір турботи про ветерана» у Запоріжжі створено за підтримки Міністерства у справах ветеранів України, Міністерства охорони здоров’я України, ПриватБанку та ГО «Спілка ветеранів та поранених військових «Міцні 300».

Очільниця міста подякувала всім причетним до створерння такого простору та нагадала, що зараз місто розвиває й інші інструменти допомоги ветеранам. Зокрема, Департамент з питань ветеранської політики спільно з ПриватБанком і соціально відповідальним бізнесом реалізує проєкт «Я — ветеран».

У його межах діє соціальна картка, яка дає змогу отримувати знижки від 5% до 25% у понад 50 закладах міста. До проєкту долучилися кафе, магазини, аптеки, медичні та спортивні центри. Наразі карткою користуються понад тисячу ветеранів.