Запорізька міська рада

Контакт-центр «15-80» працює у цілодобовому режимі та щодня приймає звернення й надає консультації запоріжцям. З початку року в системі вже зареєстровано 26 684 звернення.

Минулого тижня фахівці контакт-центру «15-80» опрацювали 3193 звернення та передали на розгляд та реагування відповідним службам та надавачам послуг. Крім того, оператори надали 4008 консультацій із різних питань.

Найчастіше містяни зверталися щодо роботи служби обслуговування електромереж — 805 повідомлень. Також актуальними залишаються питання інженерних мереж (645 звернень), магістральних водоводів (445), надзвичайних ситуацій (360) та роботи транспорту (210).

Разом із проблемними питаннями надходять і слова вдячності: за тиждень отримано 27 подяк на адресу надавачів послуг та контакт-центру «15-80».

Нагадаємо, звернутися до контакт-центру «1580» можна цілодобово за телефонами гарячої лінії або скориставшись електронними сервісами.

Контакти: 

• 1580 (тільки зі стаціонарного)
• (061) 787-15-80, 
• (050) 414-15-80, 
• (067) 656-15-80
• сайт Контакт Центру 1580: https://1580.zp.gov.ua 
• чат-бот «Запоріжжя 1580»: https://t.me/colcentrebot