Запорізька міська рада

У Запоріжжі продовжують розвивати мережу Центрів надання адміністративних послуг. В Олександрівському районі вже відкрився сучасний підрозділ ЦНАПу. Новий простір створено з урахуванням принципів безбар’єрності та повністю адаптовано до потреб усіх категорій відвідувачів, зокрема людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Участь у відкритті нової філії взяли секретар Запорізької міської ради Регіна Харченко та заступник міського голови Андрій П’ятницький.

Запоріжжя залишається одним із найбільших прифронтових міст України та приймає понад 160 тисяч внутрішньо переміщених осіб. Крім того, кожен четвертий мешканець міста — пенсіонер, а значна кількість жителів потребує соцпідтримки, оформлення статусів, документів та виплат.

— Ми стали ще доступнішими, ще зручнішими для відвідувачів, заявників - як мешканців цього району, ВПО, так і для ветеранів, людей з інвалідністю. Дуже тішимося цим відкриттям. За враженнями наших відвідувачів, які сьогодні в перший день відкриття завітали до нас, можемо сказати, що отримували лише позитивні відгуки, — зазначила директорка Департаменту адміністративних послуг міськради Наталя Мила.

Однією з перших, хто завітав до нового відділення, стала запоріжанка Вікторія Ковальова. Жінка працює неподалік, у цьому ж районі, тож саме тут оформила послугу з отримання витягу про місце реєстрації своєї дитини.

— Консультація була надана дуже швидко. На всі супутні питання адміністраторка відповідала професійно, доброзичливо. Дуже зручно, що ЦНАП тепер поруч. До цього я зверталась до інших центрів у Космічному та Шевченківському районах, — розповіла пані Вікторія.

Реалізувати проєкт вдалося коштом міського бюджету. У результаті місто отримало ще один сучасний сервісний простір площею понад 400 кв. м. У новому ЦНАПі облаштовано 12 робочих місць адміністраторів. Як і в інших підрозділах, тут доступно понад 550 адміністративних послуг. Працює й спеціалізований сервіс «Ветеран», де військовослужбовці, ветерани та члени їхніх родин можуть отримати необхідні консультації та послуги, а вже незабаром у ЦНАПі можна буде оформити біометричні документи та закордонні паспорти.

За словами директорки Департаменту адміністративних послуг ЗМР Наталі Милої, як і в кожному ЦНАПі, в Олександрівському є стіл самообслуговування, де людина може самостійно роздрукувати документ, який необхідно подати, або з чимось ознайомитись.

Особливу увагу під час створення нового центру приділили безбар’єрності. Простір повністю адаптований для потреб усіх категорій відвідувачів. На вході прокладена тактильна плитка, приміщення обладнане інклюзивним санітарним вузлом, є кімната матері та дитини з пеленальним столиком для комфортного відвідування центру батьками з дітьми та створено необхідні умови для отримання послуг людьми з інвалідністю та маломобільними групами населення. Нині ЦНАП є точкою доступу до держсервісів, соцзахисту, майнових та реєстраційних послуг.

Відкриття нового підрозділу дозволило створити доступну та зручну систему адміністративних послуг. Навіть в умовах війни місто продовжує інвестувати у сервіси, які щодня потрібні тисячам мешканців. Мережа міських ЦНАПів охоплює всі райони міста та забезпечує запоріжцям швидкий і зручний доступ до понад 550 адміністративних послуг.