За роз'ясненнями до посадовця звернулись громадяни з питань: щодо вирішення соціально-побутових проблем; щодо виплати допомоги внутрішньо переміщеним особам; щодо отримання матеріальної допомоги; щодо відшліфування рейок трамвайної колії.
Всім, хто телефонував, надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства заявники також отримають офіційну відповідь у письмовому вигляді.