6 грудня під час «гарячої телефонної лінії» на запитання жителів Запоріжжя відповідав перший заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Олександр Власюк. За роз'ясненнями до посадовця звернулись громадяни з питань щодо течі труби холодного водопостачання під будинком, щодо відновлення покрівлі будинку після вибуху, щодо відсутності опалення у квартирі.

Всім, хто телефонував, було надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства, заявники також отримають офіційну відповідь у письмовому вигляді.