Большая часть обращений связана с разъяснением действующего законодательства относительно государственных социальных программ (жилищная субсидия, выплата государственной социальной помощи).

По вопросу оказания материальной помощи в управление обратилось 1648 человек.

В рамках Городской комплексной программы социальной защиты населения управлением социальной защиты населения Запорожского городского совета оказана материальная помощь 1417 горожанам на общую сумму 2473447грн., в том числе:

• на дорогостоящее лечение – 313чел. на сумму 1397928грн.;

• на лечение, проживание – 736чел. на сумму 727400грн.;

• на замену искусственного хрусталика глаза – 161чел. на сумму 209300грн.;

• на протезирование зубов – 73чел. на сумму 72209грн.;

• на решение жилищных и других проблем, связанных с пожаром – 5чел. на сумму 40000грн.;

• экстренную помощь получили 129чел. на сумму 26610грн.