По состоянию на май долг населения составляет 55 млн грн. Чтобы побороть задолженность, работники предприятия проводят постоянную работу по взысканию задолженности, в том числе и путем уведомлений. Если абонент продолжает игнорировать оплату услуг по вывозу ТБО, предприятие взыскивает задолженность в судебном порядке.

Чтобы во время пандемии не ходить лишний раз в банк, предприятие предлагает клиентам оплачивать услуги онлайн.

Если нет возможности погасить полную сумму долга, его можно реструктуризировать. Для этого нужно обратиться к предприятию-поставщику услуг и заключить с ним договор о ежемесячном равномерном погашении реструктуризированной задолженности и своевременной уплате текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Представители предприятия обращаются к абонентам с просьбой не игнорировать проблему задолженности, своевременно оплачивать счета за предоставленные услуги.

В случае неуплаты задолженности добровольно ООО «Вельтум-Запорожье» успешно осуществляет взыскание в судебном порядке, с дальнейшим обращением к органам исполнительной службы с возложением на должника суммы судебного и исполнительного сборов.