Сейчас программа работает в тестовом режиме и позволяет предоставлять услуги в первую очередь получателям материальной помощи. Также есть возможность оформить санаторно-курортное лечение и получение технических средств реабилитации. Уже со следующего года перечень услуг планируют расширить, что позволит районным управлениям соцзащиты принимать гораздо больше клиентов и сократить время оформления документов.

- Только по Александровскому району материальную помощь в этом году получили 462 человека на общую сумму 653 тысячи гривен. В целом по городу такой услугой воспользовались более 7 тысяч человек. Эта программа поможет ускорить время получения такой помощи, к тому же ею удобно пользоваться во время визитов к маломобильным людям. В каждом управлении для этого будут отведены определенные специалисты, у которых будет доступ, логин, пароль, и они будут обрабатывать просто с гаджета всю информацию, - рассказала заместитель начальника управления социальной защиты населения Запорожского городского совета по Александровскому району Лилия Примушко.

Процесс автоматизации работы городского и районных управлений социальной защиты населения был начат еще три года назад, что очень помогло во время дистанционной работы в условиях карантина. Сейчас все заявки специалисты принимают по телефону, с помощью скайп-связи, через Viber и др. После получения информации человек в определенное время должен прийти в управление, идентифицировать свою личность и поставить подпись. Благодаря такому режиму работы каждое управление за день может принять до 500 посетителей, а после введения в работу новой программы количество обработанных заявок вырастет еще больше.

- Вчера был принят бюджет 2020-го года, и, несмотря на то, что он дефицитный, нам удалось сохранить все социальные программы. Следующая задача, которую поставил перед нами городской голова - сделать получение социальных услуг для людей ближе и более удобным, чтобы не было этой бумажной волокиты, чтобы никто не бегал по кабинетам и не простаивал в очередях. Мы уже долгое время работаем над переходом в автоматизированный режим, и эта новая программа - очередной, важный шаг к этому, - отметил заместитель городского головы Запорожья Анатолий Пустоваров.