У структурі територіального центру діє 8 відділень соціальної допомоги вдома, 6 відділень денного перебування, 7 відділень комплексної реабілітації дітей з інвалідністю та геріатричний стаціонар.

У кожному районі міста для осіб з інвалідністю організовано надання соціальної послуги догляду вдома. Протягом року цю послугу отримали близько 700 осіб з інвалідністю. Співробітники територіального центру приділяють особливу увагу цій категорії громадян. Особи з інвалідністю мають можливість отримати допомогу у веденні домашнього господарства, у виконанні різних організаційних питань, пов'язаних з необхідністю відвідувати різні установи, у спостережені за здоров’ям і за необхідності своєчасно організувати медичну допомогу. У період карантину у зв’язку з коронавірусною інфекцією COVID-19 ведеться велика робота з забезпечення цієї категорії необхідними продуктами харчування.

Не залишилися без уваги більше 140 осіб з інвалідністю у відділеннях денного перебування. Охоплені всі напрями, які спрямовані на соціалізацію – від фізичної реабілітації до підвищення комп’ютерної грамотності та інтелектуального розвитку. Ситуація з коронавірусною інфекцією COVID-19 внесла свої корективи у роботу відділень денного перебування. Для осіб з інвалідністю, які не мають можливості за станом здоров’я відвідувати відділення, організовані заходи з соціальної адаптації в онлайн-форматі за допомогою програм SKYPE, VIBER, ZOOM та інш.

Для 36 осіб з інвалідністю віком старше 18 років, які отримують соціальну послугу денного догляду у відділенні денного перебування Комунарського району, організовуються заходи щодо соціальної адаптації, дозвілля, а також впроваджені елементи професійної орієнтації (навчання роботи на комп'ютері та швейній справі).

Для забезпечення тимчасового перебування, підтримки навичок самообслуговування та інших навичок, необхідних для самостійного проживання, з березня 2021 року впроваджено нову базову соціальну послугу підтриманого проживання у геріатричному стаціонарі, яку вже отримали більше 130 осіб похилого віку та осіб з інвалідністю.

У кожному районі міста працюють відділення комплексної реабілітації дітей з інвалідністю, де можна отримати відповідну послугу - з комплексної реабілітації.

Соціальну послугу денного догляду діти з інвалідністю можуть отримати в групах відділень Заводського, Комунарського та Шевченківського районів, де створені умови для соціальної адаптації, розвитку та виховання дітей, харчування, відпочинку, щоденних прогулянок на свіжому повітрі з фізичними вправами та малорухливими іграми задля підтримки та зміцнення здоров’я дітей.

Дітям з інвалідністю, які за станом здоров’я не можуть відвідувати відділення, за місцем проживання надається послуга з психолого-педагогічного патронажу. За графіком вихователь соціальний відвідує дітей та проводить заняття.

Особлива увага приділяється розвитку всіх структурних підрозділів територіального центру, підвищенню якості надання соціальних послуг. З цією метою покращується матеріально-технічна база, впроваджуються сучасні методи роботи.

Впровадження протиепідемічних заходів на території міста внесло деякі зміни, але не зупинило роботу з надання соціальних послуг. Відділення територіального центру суворо дотримуються протиепідемічних правил під час роботи з особами з інвалідністю, у запровадженні форми дистанційної роботи.