Як звернутися до міської влади

1. Міський Контакт-Центр 15-80

Мешканці міста цілодобово можуть дзвонити операторам з міських телефонів за номером 15-80 і з мобільних за номерами:

(061) 787-15-80
(050) 414-15-80
(067) 656-15-80

А також повідомити про проблему онлайн за допомогою електронного порталу 15-80:

https://1580.zp.gov.ua/

 

2. Електронна пошта

Електронна адреса відділу по роботі зі зверненнями громадян виконавчого комітету міської ради:

zvern@zp.gov.ua

 

3. Письмові звернення

Консультацію з питань розгляду звернень громадян можна отримати за телефоном: 233-48-81.

Для вирішення проблемних питань необхідно написати заяву та надіслати її на адресу:

69105, м. Запоріжжя, пр. Соборний, 206

або принести особисто в міськвиконком за вищезазначеною адресою, каб. 107,  1-й поверх. Заява буде зареєстрована та передана на розгляд посадовим особам виконкому міської ради.

Інформацію про заяву — чи надійшов лист, його реєстраційний номер, кому спрямовано для розгляду — можна отримати за телефонами:

224-19-33 (для мешканців Вознесенівського, Дніпровського, Олександрівського та Хортицького районів);

224-69-77 (для мешканців Шевченківського району);

224-69-79 (для мешканців Заводського та Комунарського районів).

 

Зразки заяв

Міський голова, Буряк В.В. Перший заступник міського голови, Мішок С.М.
Заступник міського голови, Бородай О.М. Заступник міського голови, Волобуєв В.О.
Заступник міського голови, Пустоваров А.І. Заступник міського голови, Малиш В.І.
Керуючий справами виконкому ЗМР, Омельянович Р.А. Заступник міського голови, Еделєв В.Г.
Зразок заяви на купівлю частини житла Зразок заяви на виділення землі учасникам АТО
Зразок заяви на видачу копії рішення


Якщо ви не знаєте, на чиє ім'я писати заяву, ознайомтеся з переліком питань у сфері компетенції заступників міського голови. Для цього перейдіть за посиланням zp.gov.ua/uk/persons/category/mayor-zam, а звідти на персональні сторінки заступників.


4. Особистий прийом громадян

Перш ніж звертатися до керівництва міста, зверніться в районні адміністрації за місцем проживання. Більшість питань оперативно можуть бути вирішені саме на місцях.

Районні адміністрації Запорізької міської ради

Якщо ж ви одержали відмову чи рішення вашого питання знаходиться поза компетенцією адміністрації району, тоді слід звертатися безпосередньо в міськвиконком. Для цього необхідно записатися на особистий прийом до заступника міського голови, який опікується порушеним питанням. Якщо порушене питання не знайшло рішення, можна записатися на прийом до міського голови.

Прийом заступників міського голови

Запис громадян на особистий прийоми до заступників міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради здійснюється  в каб. 107 міськвиконкому за одну годину до початку прийому згідно затвердженого графіка. З розкладом особистого прийому громадян заступниками міського голови можна ознайомитися на офіційному сайті за посиланням:

http://zp.gov.ua/uk/page/grafik-prijomu

Прийом міського голови

Попередній запис громадян на особистий прийом до міського голови здійснюється у відділі по роботі зі зверненнями громадян в останній робочий день місяця з 10:00 до 13:00 в каб. 109 комісією  у складі начальника відділу, помічника міського голови, спеціаліста юридичного департаменту.

Запис на особистий прийом до керівників міста за телефоном не здійснюється. Довідкову інформацію про особистий прийом громадян керівниками міста можна отримати за телефоном 224-69-77.

 

Перелік нормативно-правових актів та управлінських документів з питань розгляду звернень громадян

 

Опубліковано: 31.07.2017 14:39 (оновлено: 28.02.2019 15:54)