Найчастіше до служби (управління) зверталися з питань соціального захисту прав та інтересів дітей – 88%. Це позбавлення батьківських прав батьків відносно дітей, поновлення в батьківських правах, встановлення місця проживання дитини з одним із батьків, визначення днів спілкування того з батьків, хто живе окремо від дитини, непорозуміння в сім’ї, участь батьків у вихованні дітей, улаштування дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, до сімейних форм виховання.

9% звернень стосувались питань захисту житлових прав дітей.

3% - питання освіти та охорони здоров’я дітей.

Також за 2021 рік служба (управління) у справах дітей розглянула 75 звернень від вищих органів влади, зокрема:

• 59 – звернення з української гарячої лінії;
• 11 – від Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
• 4 – від Міністерства соціальної політики України;
• 2 – з Офісу Президента України.

Всі звернення розглянуті в строк, громадянам надається консультація в повному обсязі. Прийом громадян проводиться згідно з графіком, а також в позаурочний час.