Як розповів один з віп-спікерів форуму, Голова Асоціації Індустрії Гостинності України Олександр Лієв, за останні роки попит на туристичному ринку істотно змінився. Якщо в 80-90-х роках середня відпустка була 30 днів, то сьогодні її тривалість 5-7 днів. Якщо 30 років тому в році було два туристичних сезони (зима і літо), то сьогодні їх 52 - за кількістю уїк-ендів. Також змінився вік туристів, нині 50% подорожуючих людей - це молодь і 32% люди середнього віку. Крім цього набирає популярність відпочинок сім'ями і великими компаніями друзів. Також сьогодні користуються попитом подорожі для незаможних ділових жінок і подорожі для створення унікальних, гарних фото.

Одним із трендів сучасного туризму Олександр Лієв назвав продажу турів онлайн. Для цього повинні бути створені привабливі фото- і відео - матеріали. Що стосується реклами турів, то якщо раніше найбільш ефективною була реклама через ЗМІ, то сьогодні - через конкретну людину, оскільки практично кожен є учасником тієї чи іншої спільноти: групи вайбер, соцмереж, форуму, громадської організації та ін. Довіра учасників спільноти до знайомої людини більше, ніж до ЗМІ. На ці потреби повинні бути орієнтовані туроператори при створенні і продажу туристичного продукту. А ще, на думку Олександра Лієва, туроператорам потрібно розуміти, що туризм - це та сфера, де конкуренти повинні бути партнерами.

У панельній дискусії взяв участь і заступник міського голови Анатолій Пустоваров. Він закликав усіх представників туристичного бізнесу Запоріжжя до плідної спільної роботи, головна мета якої - збільшити кількість внутрішніх туристів.

- Мені здається, найголовніший тренд для нас - це конкуренція, яка повинна рухати всіма процесами розвитку нашої туристичної програми і внутрішнього туризму. Запоріжжя має багатий туристичний потенціал, безумовно, щоб до нас приїхати, про нього повинні знати люди за межами міста. Для цього є чимало ресурсів. Має бути яскраве туристичне позиціонування міста, тому наша туристична айдентика, яку ми вчора презентували - така яскрава, позитивна і різноманітна. Однозначно, наш туристичний актив повинен скооперуватися для того, щоб місто Запоріжжя був представлене за межами якомога яскравіше, більше і таким, що запам'ятовується. Ще один тренд - це робота над турпродуктами, над комфортом і доступністю об'єктів. Сьогодні туристична галузь висококонкурентна, тому все, що ми створюємо - має бути високої якості. Всіх представників туристичного бізнесу Запоріжжя я закликаю до кооперації, оскільки ми всі партнери в тому, щоб в Запоріжжі протягом найближчих двох років подвоїлася кількість внутрішніх туристів. Я впевнений, це абсолютно реально, тому закликаю вас до плідної, спільної роботи, - сказав Анатолій Пустоваров.

Нагадаємо, що перший Туристичний бізнес-форум в Запоріжжі стартував вчора, 16 листопада. Для участі в ньому зареєструвалося більше 2 тис. чоловік. Для них було організовано виступ 40 кращих спікерів країни, 8 панельних дискусій, 9 круглих столів, більше 14 різних презентацій і 7 кулінарних майстер-класів. На форумі була представлена айдентика туристичного Запоріжжя, а також новий туристичний портал zaporizhzhia.city.

Детальніше з туристичною айдентикою Запоріжжя можна ознайомитися за посиланням:  http://identity.zaporizhzhia.city/