За роз'ясненнями до посадовця звернулись громадяни з таких питань: вирішення соціально-побутових проблем; виплата допомоги внутрішньо переміщеним особам; отримання матеріальної допомоги; відшліфування рейок трамвайної колії.
Всім, хто телефонував, надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства заявники також отримають офіційну відповідь у письмовому вигляді.