Найбільше жителів обласного центру, які звернулись за роз'ясненнями на «гарячу телефонну лінію», турбували проблемні питання, що стосувалися сфери житлово-комунального господарства. Це, зокрема, ремонт покрівлі за адресою: вул. Центральна, 5Б, ремонт каналізації по вул. Сергія Серікова, 13, налагодження роботи лічильника холодного водопостачання у будинку № 13 по вулиці Павлокічкаська, ремонт дороги та встановлення вуличного освітлення по вул. Балка «Поповка», а також питання щодо нарахувань за спожиті житлово-комунальні послуги мешканцям гуртожитку, що по вул. Сталеварів, 8.
Всім, хто звернувся на «гарячу телефонну лінію», було надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства заявники також отримають офіційну відповідь у письмовому вигляді.