Фахівці служби постійно проводять заходи, спрямовані на збереження біологічних сімей, на право дитини проживати зі своїми рідними батьками. Для цього протягом 2017 були обстежені умови проживання та утримання 1549 дітей; проведено 62 лекції в учнівських та батьківських зборах (бесіди, «круглі столи», тренінги), фахівці служби прийняли участь в 1067 судових засіданнях, як представник інтересів дітей, надано консультативну допомогу 4439 громадянам.
З метою підвищення ефективності профілактичної роботи у 2017 році фахівці служби (управління) у справах дітей впроваджують нові заходи - семінари-тренінги для батьків з сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах, та опікунів.
Співробітники служби у справах дітей запрошують жителів міста до співпраці - якщо їм стає відомо про порушення прав дітей, про це необхідно повідомити в службу (управління) у справах для дітей міської ради за адресою: м.Запоріжжя, ул.Зелінского, 3, або в районні відділи, які розташовані в будівлях районних адміністрацій міста.