6 грудня під час «гарячої телефонної лінії» на запитання жителів Запоріжжя відповідав перший заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Олександр Власюк. За роз'ясненнями до посадовця звернулись громадяни з таких питань: протікання труби холодного водопостачання під будинком, відновлення покрівлі будинку після вибуху, відсутність опалення у квартирі.
Всім, хто телефонував, було надано вичерпні роз'яснення. Відповідно до норм чинного законодавства заявники також отримають офіційну відповідь у письмовому вигляді.