Як повідомляє департамент надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва міськради, Запорізька міська рада уклала угоду про реалізацію проекту «Підвищення якості та наближення адміністративних послуг до громадян і підприємців міста» з Федерацією Канадських муніципалітетів, що впроваджує проект «Партнерство для розвитку міст» (ПРОМІС).
Проект ставить перед владними структурами завдання поліпшувати якість надання адміністративних послуг і наближувати їх до громадян. Департамент надання адміністративних послуг та розвитку підприємництва міськради вибудовує свою роботу так, щоб орієнтуватися на потреби й очікування суб’єктів звернень, тримати постійний зворотний зв’язок з клієнтами і враховувати всі їхні зауваження та пропозиції.