Основні питання, які піднімають у зверненнях громадяни - роз'яснення чинного законодавства щодо державних соціальних програм (житлова субсидія, виплата державної соціальної допомоги) - 54% і надання матеріальної допомоги - 46%.
У липні в рамках Міської комплексної програми соціального захисту населення управлінням соціального захисту населення Запорізької міської ради надано матеріальну допомогу 243 громадянам на загальну суму 363 585 гривень, в тому числі:
• на дороге лікування - 29 чол. на суму 149500 грн;
• на лікування, проживання - 141 чол. на суму 155200 грн;
• на заміну штучного кришталика ока - 26 чол. на суму 33800 грн;
• на протезування зубів - 19 чол. на суму 17925 грн;
• на екстрену допомогу - 27 чол. на суму 6160 грн.