Фахівці районного управління презентували два програмних комплекси, які дозволяють зменшити час на обслуговування громадян та спростити роботу спеціалістів. Це електронний архів та електронний обмін інформацією з банківськими установами. Програми розроблені таким чином, щоб зменшити кількість довідок, виписок тощо. Вся необхідна інформація зберігається в електронному вигляді. Що стосується обміну інформацією з банками - програма дозволяє миттєво нараховувати виплати незалежно від того, в якому банку отримувач оформив картку для соціальних виплат. На розробку програм з бюджету міста було виділено 370 тис. грн. Подібні комплекси впроваджуються в усіх управліннях соцзахисту міста.

Заступник міського голови Анатолій Пустоваров відзначив, що такі нововведення значно скорочують час подання документів на отримання субсидій та інших соціальних послуг, а також оптимізує взаємодію з банківськими установами.

– Ми маємо суттєві зрушення в напрямку впровадження електронного документообігу. Електронний архів дозволяє зберігати всю інформацію на сервері, а не у паперовому вигляді, що значно скорочує час подання заявок. А електронний обмін інформацією з банками дозволяє миттєво здійснювати соціальні виплати. Фактично відійшли в минуле стоси паперів, а спеціалісти відтепер не витрачають безліч часу на відвідування банків та збір необхідних підписів та печаток, – відзначив Анатолій Пустоваров.

Також фахівці презентували мобільний кейс з необхідним обладнанням. Переносні комп’ютер, принтер, сканер дозволяють надати різні види соціальних послуг за місцем проживання заявника. Серед нововведень в Олександрівському управлінні соцзахисту і міні фотостудія. Відтепер заявник може оформити необхідне посвідчення, сфотографувавшись на місці. Роботою фотостудії задоволені, перш за все мами з дітьми, особи з інвалідністю та малозабезпечені громадяни. Планується, що такі фотостудії будуть працювати в кожному районному управлінні соцзахисту.