Міський голова Володимир Буряк проконтролював під час виїзної наради у Дніпровському районі, як в умовах початку опалювального сезону та збільшення кількості відвідувачів сьогодні працює одне з районних управлінь соціального захисту. Про ситуацію з оформленням житлових субсидій по місту доповіла начальник управління соціального захисту населення міської ради Ольга Полковнікова.

- У багатьох запоріжців зараз складне матеріальне становище. Зросли ціни на газ. Багато городян після початку опалювального сезону звертаються до управлінь соціального захисту за оформленням субсидій. Сьогодні ми знаходимося у Дніпровському районі. Можна сказати, що Дніпровське управління соціального захисту, інші районні управління соцзахисту у Запоріжжі відповідально підготувалися до збільшення кількості звернень громадян, - зазначив Володимир Буряк.

З початком опалювального сезону кількість відвідувачів в управлінні соціального захисту по Дніпровському району вже зросла. Зокрема сьогодні зранку в управлінні вже побували понад 120 запоріжців. До кінця дня очікується близько 500 відвідувачів. Однак великих черг не спостерігається. В управлінні підготувалися до збільшення кількості відвідувачів. За словами спеціалістів, подібна ситуація і в інших районах.

Для спрощення прийому громадян в управліннях працює електронна черга, впроваджено електронний документообіг. Існує можливість подати електронну заяву і декларацію. Для зручності громадяни мають змогу отримувати інформацію через SMS, Viber, Skype- консультації тощо.

- Керівник має можливість щоденно контролювати, скільки людей звернулися до конкретного спеціаліста, який час у середньому пішов на прийом однієї людини. Важливо, що при прийомі вся інформація зразу ж вноситься спеціалістом у комп’ютер, потім документи роздруковуються. Людині немає потреби заповнювати бланки вручну, вона повинна лише розписатися, - розповіла Ольга Полковнікова.

Міський голова подякував соціальним працівникам за їх роботу, наголосив, що вона має величезне значення, адже вони працюють з людьми. При чому не лише в кабінеті, але й проводять виїзні прийоми.

Відзначимо, на початок опалювального періоду 2018-2019 років у Запоріжжі отримували житлову субсидію понад 48 тисяч домогосподарств. Це на 57% менше у порівнянні з відповідним періодом минулого року, що пов’язано зі вступом в дію з 1 травня 2018 року нового Порядку призначення житлових субсидій. Згідно з ним були затверджені більш жорсткі вимоги та критерії щодо призначення субсидій.

Однак в жовтні було внесено зміни до Порядку призначення субсидій та розширене коло отримувачів житлової субсидії. Збільшилися також повноваження районних комісій по призначенню субсидій, які розглядають кожну справу і приймають рішення в рамках правового поля щодо призначення субсидій. У результаті з початком опалювального сезону у Запоріжжі очікують подальшого збільшення кількості звернень. До цього готові як управління соцзахисту, так і районні комісії з призначення субсидій.