Субсидію, як і раніше, призначатимуть управління соціального захисту населення.
За обліковими записами одержувача, АТ «Ощадбанк» буде перераховувати суми призначеної субсидії виконавцям комунальних послуг, ОСББ (які є колективними споживачами), управляючим компаніям.
Про зарахування сум субсидії запоріжці будуть отримувати SMS повідомлення від АТ «Ощадбанк».
Одержувач субсидії повинен щомісячно оплачувати спожиті послуги з урахуванням сум субсидій, перерахованих банком виконавцям комунальних послуг, ОСББ, управляючим компаніям.
Для громадян, яким призначена субсидія на опалювальний сезон 2018-2019 рр. не в грошовій формі, порядок надання послуги не змінюється до закінчення опалювального сезону.