Генеральний директор ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» Ігор Бурчак зазначає, що покупка пакетів не є оплатою за послугу з вивезення та захоронення ТПВ, нарахування будуть проводиться щомісяця відповідно до кількості зареєстрованих жителів.
Щоб уберегти споживачів від боргів, на підприємстві рекомендують отримувати фірмові пакети підприємства у квартальних, в районних адміністраціях або на території ТОВ «Вельтум-Запоріжжя» при пред'явленні квитанції про оплату.