Комплексна програма соціального захисту населення міста Запоріжжя ґрунтується на створенні системи цільової адресної допомоги та наданні соціальних послуг, постійному аналізі матеріального забезпечення громадян, які перебувають під патронажем органів системи соціального захисту населення.

Соціальні працівники Запоріжжя окреслили для себе коло завдань на 2020 рік, до якого входять:

• забезпечення соціальними послугами громадян похилого віку, осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю, хворих, які не здатні до самообслуговування і потребують сторонньої допомоги;
• компенсація пільгового проїзду окремих категорій громадян, надання пільг на послуги зв’язку та інших передбачених законом пільг;
• створення умов для надання, ведення обліку бездомних осіб через діяльність Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг);
• соціальна робота з дітьми, молоддю та сім’ями, які опинились у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги через діяльність Запорізького міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді;
• надання одноразової адресної грошової допомоги дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, особам з їх числа на оформлення права власності на житло;
• підтримка внутрішньо переміщених осіб;
• фінансова підтримка громадських об’єднань ветеранів, матеріальне заохочення Почесних громадян міста, реалізація проєктів-переможців Громадського бюджету.

Депутати міськради ухвалили рішення профінансувати виконання завдань Програми соціального захисту населення на 2020 рік у сумі 59 млн 590 тис. гривень.